GASTOS DE ENVíO GRATIS en pedidos superiores a 60€ para península y en pedidos superiores a 89,95 para Baleares.

Términos y Políticas de uso

CONDICIONES GENERALES Y AVISO LEGAL

El presenta aviso legal establece las condiciones generales y particulares de la tienda on-line www.loveandclothes.com . En cumplimiento con el Artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico, que ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web.

La realización de cualquier compra a través de LA TIENDA comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Love & Clothes, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Love & Clothes es propiedad de Concepción Canet Godino, con número de DNI 53066813-V.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en LA TIENDA, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@loveandclothes.com.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de compra y/o la suscripción a nuestro boletín de noticias newsletters de dominio, será incorporados en una base de datos corporativa propiedad de Love & Clothes con la única finalidad de poder gestionar todas las solicitudes de pedido y cobro de los mismos, del mismo modo que será de uso para remitir información sobre productos y políticas comerciales relacionadas con el sector para uso de interés.

Estas en tu derecho de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar tu deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ello, puedes enviar un correo a: info@loveandclothes.com.

 

USO DE LA PÁGINA WEB

A través de la tienda virtual, se facilita a todos los usuarios a diversas informaciones, contenidos, imágenes y datos que están a disposición de los usuarios. Love & Clothes se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar La Tienda.

El usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la tienda tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Se compromete, además, a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales del Uso del Sitio Web, la moral y buenas costumbres generales aceptadas y el orden público.

 

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La Tienda informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados. Se considera obligatorio completar todos los datos requeridos en los formulación y cupones que encontrarás en la web. En el caso de no suministrar todos los datos requeridos y necesarios, Love & Clothes revisará la situación y dependiendo del caso no cursara el pedido.

Para los pedidos los gastos de envío son los siguientes:

  • Península y Portugal: 3,99€ (2-4 días)
  • Baleares: 6,50€ (2-4 días)
  • Canarias:14,50€ (2-6 días)
  • Zona I: 15€ (3-5 días)
  • Zona II: 21,00€ (3-5 días)
  • Zona III: 26,95€ (7-10 días)

Zona I: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Suiza, Finlandia, Irlanda, Noruega y Suecia.
Zona II: Grecia, Bulgaria, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Hungría, Polonia, Rumanía, Croacia, Estonia, Letonia y Lituania.
Zona III: Australia, Méjico y EE.UU.

Love & Clothes no efectúa entrega de pedidos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del comprador en el lugar de entrega indicado por el comprador. Sólo podrán tramitar pedidos a través de la web personas mayores de 18 años. El Usuario que haga un uso fraudulento será penalizado. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas ó inexactas que realice y de los perjuicios que pueda causar a Love & Clothes.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

LA TIENDA muestra la información de los productos con stocks disponibles. Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos de un pedido, Love & Clothes se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, Love & Clothes procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

 

GARANTÍAS

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
  4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

El plazo para informar sobre una falta de disconformidad del producto será de 15 días desde la recepción del mismo.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Socio a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Socio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.

 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en LA TIENDA en el plazo de 15 días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su casodocumentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, Love & Clothes se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o confeccionados a partir de especificaciones del mismo. Por motivos de higiene, tampoco de admitirán devoluciones de producto de las categorías pendientes, tocados o artículos de fiesta.

Love & Clothes se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares. Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá dentro del plazo establecido, a los 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar un correo electrónico a la dirección: info@loveandclothes.com indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.

A continuación Love & Clothes se pondrá en contacto para concertar el método de envío. Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, Love & Clothes procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución.

La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

 

 

DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO TRANSPORTE:

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.

 

FORMA DE REALIZAR DEVOLUCIONES

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: info@loveandclothes una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Nos pondremos en contacto con el cliente para acordar el envío. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, Love and Clothes se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado.

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, epcdeFina procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del mismo, epcdeFina pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto.

En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

Para cualquier duda, por favor, no dudes en contactarnos. Nuestro labor fundamental es la transparencia y dar servicio a nuestros client@s, en los pequeños detalles está la diferencia.

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